「なぜ新規事業は成功しないのか」(大江建著)のメソッドを使って新規事業のコンサルティングをしています。

コンサルティング・メソッド

消費チェーン分析

製品が商品となって顧客の手に届くまでにはいくつかのプロセスがあります。私たちはこのプロセスをCustomer Contact-point Chainとし、C3マネジメントを提唱しています。C3マネジメントとは、顧客がその商品やサービスを必要と感じた段階から、選択、購入、利用、廃棄までの一連のプロセスを解明し、その各段階に対してソリューションを与えようというものです。
「消費チェーン分析」では、この考え方に基づき、商品と顧客が関わる場面、すなわち「消費チェーン」の各段階での差別化戦略を考えていきます。

消費チェーンの内容